강동대학교 항공서비스과 교과목개요

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강동대학교 항공서비스과

교과목개요

항공서비스과 교과목소개

항공서비스과 교과목소개에 대한 정보를 보실 수 있습니다.

교육과정표에 대해 알려드립니다.
연번	이수구분	교과목		교과목 개요	비고
연번	이수구분	국문	영문	교과목 개요	비고
1	전공선택	서비스경영	Service Management	서비스의 개념 및 구조를 이해하고 항고서비스에 필요한 서비스 품질 및 프로세스를 전반적으로 학습하여 미래 서비스산업의 운영관리 방법을 새롭게 모색하고 학습함
2	전공선택	글로벌 관광서비스개론	Introduction to Tourism Service	글로벌 시대에 걸맞는 다양한 관광서비스의 구조 및 종류를 이해하고 관광서비스 실무에 필요한 기본 접객서비스 관리 및 업무형태를 파악함
3	전공선택	취업코칭	Career Coaching	항공사를 비롯한 다양한 관광서비스 분야의 각 기업 채용 면접에 대비하여 면접분석 및 기업분석, 면접전략 설계를 위한 기본 학습
4	전공선택	스피치 & 프레젠테이션	Speech & Presentation	올바른 이미지 구축과 함께 자신의 개성과 매력을 드러내기 위한 스피치 & 프레젠테이션 기법을 학습하고 전략을 수립함
5	전공선택	CS 실무능력	Customer Satisfaction Practice	CS 접점에서 필요한 현장커뮤니케이션 실무자 양성을 목표로 SMAT( 서비스경영능력)Module A 취득을 위한 학습
6	전공선택	기내방송실무	In-Flight Announcenent	비행 중 제공되는 각종 서비스 내용과 항공여행에 필요한 정보전달을 위해 승무원이 필수적으로 실시하는 기내방송의 내용 및 흐름을 이해하고 올바른 기내방송을 실시할 수 있는 능력을 갖추기 위한 학습
7	전공선택	진로탐색 및 자기개발	Career Exploration & Self-development	전공 및 다양한 관련분야의 업무를 탐색하고 자기 자신을 이해한 후 합리적인 진로 선택을 가능하게 하며, 진로를 계획 실행하기 위한 포트폴리오를 구성함
8	전공선택	창업컨설팅	Start-up Consulting	4차 산업혁명으로 변화된 사회 및 사업환경을 진단하고 창업을 위해 필요한 사항을 분석하여 창업절차를 이해하고 창업을 위한 기본준비사항을 갖춤
9	전공선택	호텔서비스실무	Hotel Service Practice	글로벌 체인 형태의 특급호텔 운영방법 및 서비스를 이해하고 호텔의 고객관리를 위한 서비스 표준화 및 호텔서비스 매뉴얼을 학습하여 서비스인의 자세를 갖춤
10	전공선택	항공객실업무개론	Introduction to Airline Cabin Service	항공운송업의 탄생 및 발전과정 속에서 항공사 객실승무원의 역사를 이해하고 객실승무원의 역할 및 직무에 대한 이해와 더불어 업무형태를 파악하여 항공서비스인으로서 기본지식을 갖춤
11	전공선택	항공객실서비스실무	Airline Cabin Service Practice	항공사 객실승무원의 업무를 파악하고 비행단계별 서비스 및 업무흐름을 파악하고자 함/ 아울러 각 단계별 서비스의 지식을 이해하고 수행방법을 체득하여 전문 항공서비스인의 자질을 갖추고자 함
12	전공선택	한국어 면접실무	Interview Skills	항공사를 비롯한 다양한 관광서비스 분야의 취업대비 면접방법을 깊이 있게 파악하고 각 기업이 요구하는 인재상에 맞추어 자신이 가진 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 의욕을 고취시킴
13	전공선택	항공식음료	In-Flight Food & Beverage Service Description	서양식음료의 이론적 접근을 통해 항공객실서비스에 필요한 음식 문화를 이해하고 기내식의 메뉴 및 재료, 조리법을 포괄적으로 학습한다. 이를 통해 보다 체계적이고 품위 있는 서비스를 제공할 수 있도록 함
14	전공선택	항공기내서비스 시뮬레이션	In-Flight Service Simulation	항공서비스과 졸업에 즈음하여 전공교육을 통해 학습한 내용을 다시 한번 복기하고 전공의 중요한 테마를 선택하여 팀워크를 이루어 완성도 있는 작품으로 기획 〮제작하여 발표하는 형식의 캡스톤 디자인
15	전공선택	서비스 커뮤니케이션	Service Communication	실제 생활 및 서비스 업무 수행 중 활용 가능한 도식화된 커뮤니케이션의 이론 및 기법을 학습하고 훈련과 연습을 통해 효과적인 인간관계의 방법과 서비스 커뮤니케이션 능력을 향상시켜 나아가도록 하는 학습
16	전공선택	항공기 구조 및 일상안전	Aircraft Structure & Safety	항공객실승무원의 기본 업무인 안전업무 수행을 위해 항공기의 동체 구성 및 구조를 익히고, 승객들의 안전을 위해 일상적인 안전수칙과 매뉴얼을 익혀 전문적 객실승무원의 자격을 갖춤
17	전공선택	항공안전실무	in-flight Safety Practice	항공일상안전 및 기본 항공기 관련 지식을 습득한 학생들이 실제 객실승무원들의 항공기내 안전업무 중 비정상적 상황 대처방법을 능숙하게 현장에서 적용할 수 있도록 실습하는 기내안전관련 총체적 학습
18	전공선택	이미지메이킹	Image Making	서비스인으로서 자기 자신을 객관적으로 이해하며 올바른 내적 이미지와 외적 이미지를 갖추기 위해 전략적인 분석 및 변화 개발을 실천하기 위한 방법의 학습
19	전공선택	서비스 매너	Service Manner	이문화와 매너에 대한 이해를 통해 서비스인이 갖추어야 할 자세를 습득하고 생활에서의 예절과 비즈니스 프로토콜의 학습을 통해 품위 있는 글로벌 서비스인의 자격을 갖춤
20	전공선택	항공중국어 입문	Introduction to Airline Service Chinese	항공사 객실승무원에게 필요한 자질 중 하나인 외국어 소통능력과 중국 문화의 이해를 높여 항공객실 내 사용하는 전문용어를 중국어로 학습함
21	전공선택	항공중국어 심화	Advanced Airline Service Chinese	항공객실 서비스시 사용하는 중국어 전문용어를 학습하고 HSK 자격취득을 위한 실질적인 어학실력을 갖추는 방안을 모색함
22	전공선택	항공일본어 입문	Introduction to Airline Service Japanese	항공사 및 관련 서비스업체 취업을 희망하며 일본어 학습에 입문하는 학습자를 대상으로 일상생활과 서비스 현장에서 활용할 수 이시는 간단한 일본어 구사능력을 목표로 기초 일본어를 학습함
23	전공선택	항공일본어 심화	Advanced Airline Service Japanese	국제화 시대에 요구되는 전문 서비스인으로 일본어에 관한 기초적 지식을 함양하고 항공객실승무원 직무수행에 필요한 일본어 능력을 향상시키는 심화 학습
24	전공선택	항공운송업무론	Airline Ground Service	항공운송업무에 대한 기본적인 지식을 익히고 공항과 Downtown Office에서 이루어지는 항공지상직 관련 업무를 학습함
25	전공선택	항공예약실무	Airline Reservation Practice	항공예약업무와 관련하여 컴퓨터예약시스템(CRS)를 활용, 항공편 조회, 승객예약기록 작성 및 수정 방법을 실습함
26	전공선택	항공발권실무	Airline Fare & Ticketing Practice	항공사의 전반적인 운임체계를 이해하고 운임 조최 및 산출방법을 학습함
27	전공선택	토익입문	TOEIC Basic	항공서비스 분야 취업에 필요한 TOEIC 자격증 취득을 위한 교과목으로 토익 RC의 기본적인 내용을 학습함
28	전공선택	토익심화	TOEIC Practice	항공서비스 분야 취업에 필요한 TOEIC 자격증 고득점 취득을 위한 심화 교과목으로 토익 RC의 심화 내용을 학습함
29	전공선택	항공서비스영어	Airline Service English	영어회화 기초교과목으로 항공서비스 분야에서 활용되는 기본적인 서비스 영어를 학습함
30	전공선택	항공영어 인터뷰	English Interview Skills	국내/외 항곡사의 영어 개별 면접, 그룹토의, 영어 에세이 쓰기 등 영어 면접에 대한 전반적 이해를 통해 예상질문과 답변을 학습함